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14th MAR, 20１０
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3月までのお申し込みに
適用のお得な研修プランです。接遇研修を初めて取り入れる
企業様にご満足頂ける内容です。
好感の持たれる接客対応から電話対応、クレーム対応まですぐに役立つ研修内容でカリキュラムを組み、限られた時間の中でＣＳ（顧客満足度）向上を目指します。
接遇マナー、お客様満足度アップ、じっくりと基礎から一日、もしくは半日で学べる
充実のカリキュラムです。
新入社員研修、接客レベル向上研修等にもご好評頂いて
おります。
＊3月お申し込み分まで適用
となります。
【接遇マナー研修】
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接遇マナーでお客様満足度（CS)ＵＰ！
さらなる業績向上への最善策です
 お客様の心を掴みリピーター（ファン）になって頂きませんか？ |
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企業好感度をUPさせる、お客様の心に届く言葉とホスピタリティ
今接遇が求められています
社員の皆様の第一印象は、お客様が抱く企業イメージそのもの。
感じの良い徹底した挨拶に始まり、お客様の心に残るインパクトある
対応まで、ピアーチェマナー＆キャリアＵＰでは企業様の業種、部署毎に即実践で役立つ各種研修を行っております。研修後はアフターフォローを含め、業績（売り上げ）アップをお約束します。
ご相談・ご質問など、お気軽にお問い合わせ下さい。
接遇研修に力を注ぎたいけど
《どうしても短時間しか・・・・・・という企業様には》
・お客様をファンにさせる第一印象
・ビジネスチャンスを広げる電話対応
・思わず振り向きたくなる話し方
・日本人ならではの美しく正しい敬語
・仕事力120％＋＋のモチベーション
・社内円滑コミュニケーション
各カリキュラム2時間から承っております。
短時間でどれだけの成果が表れるかお試しください。
接遇マナー研修カリキュラムのご紹介（一例）
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| 会社が好きといえる環境はＣＳ（顧客満足度）向上にとても大切です |
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お客様の満足度（ＣＳ）をアップさせる取り組みは、サービス経済と言われる今日、すべての業種においての課題となってきています。
しかし、せっかくのサービス（商品）を提供する過程において人材（人財）の
力を120％活用できていらっしゃるでしょうか。
スタッフの皆様がファン（リピーター）作り貢献を担っていらっしゃる
でしょうか。
・適切な人材が集まらないが採用している
・雇用できても長期で活躍して貰えず会社を離れてしまう
・仕事に対する意識が薄く適当にこなしている
・リーダーとしての自覚ある人材を育てたい
・お客様からクレームがくる
・もっと売れるはずの自慢の商品（サービス）が業績不振
『ＣＳサポートプログラム』は一定期間に亘って定期的にお伺いし、
接遇実践指導の中で問題点を改善していくプログラムです。
成果を感じて頂けるまでの徹底指導となります。
何が何でも接遇を通じてお客様の心を掴み業績を向上させたい
企業様にご提案致します。
ＣＳサポートプログラム
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現在ご依頼分の研修は6月以 降の実施でお願い致しておりま す。ご迷惑をおかけしておりま すが、従来の研修スタイルを
保つため、スケジュールの関係 上ご理解頂きますようお願い申 し上げます。
ＴＫＵヒューマンプロデュース
新卒「就活マナー」
2011年度就職大走査線は
こちら
石川県七尾市
日本ならではのおもてなし
企業接遇ビジネスマナー研修
人材育成支援
開業支援コンサル
（スタッフ採用・面接立会い・
スタートまでのトレーニング）
海外ビジネストレーニング
及び現地コーディネート
マナーアップセミナー
ビューティセミナー
ウェディング・セレモニー
式典・イベント司会
講演 講演依頼.comに
掲載頂きました。
プロフィールページ
執筆業務
素敵な話し方レッスン
就職面接対策レッスン
ＰＩＡＣＥ（ピアーチェ）には
イタリア語で【好感が持てる】
という意味があります。
エアラインの接遇ビジネスマナーをベースに、 【ありがとう】から
始まるピアーチェスタイル
コミュニケーションをすべての研修に取り入れております。
自然と「ありがとう」が口に出る、
働く環境とお客様に感謝できる、
言葉に心がこもる、
研修後は実感頂けるはずです。
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