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1st JUL, 2009
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接遇マナー研修でお客様満足度（CS)アップ
 雨模様の中にも爽やかな風が吹き通る職場環境でＣＳ ＵＰ！
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企業好感度UP!
お客様の心に届く言葉と思いやりのマナー
社員の皆様の第一印象は、お客様が抱く企業イメージそのものです。
感じの良い徹底した挨拶に始まり、好感の持てる対応まで、ピアーチェ
マナー＆キャリアＵＰでは企業様の業種、部署毎に即実践で役立つ各種研修を行っております。
ご相談・ご質問など、お気軽にお問い合わせ下さい。
・お客様に好感を持たれる第一印象
・電話対応
・美しい話し方
・敬語
・仕事に取り組む上でのモチベーション
・社内コミュニケーション
接遇マナー研修カリキュラムのご紹介（一例）
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| 会社が好きといえる環境がＣＳ（顧客満足度）を向上させます |
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お客様の満足度（ＣＳ）をアップさせる取り組みは、サービス経済と言われる今日、すべての業種においての課題となってきています。
しかし、せっかくのサービス（商品）を提供する過程において人材（人財）の
力、やる気をもっと・・・・という問題をクリアにします。
・人材が集まらない
・雇用できても長期で活躍して貰えない
・仕事に対する意識が薄い
こんな悩みをお抱えの企業様のサポートを行うのが
『ＣＳサポートプログラム』です。
接遇ビジネスマナー研修を行う上で、企業様からのご相談・ご意見から誕生ました。スタッフ部門の問題点・管理職部門の問題点を双方から
ヒアリングし、お客様の満足度の向上とともに、風通し良く
長期で活躍できる職場環境作りを目指します。ご相談・ご質問は
ご遠慮なくお問い合わせください。
ＣＳサポートプログラム
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 石川県七尾市
日本ならではのおもてなし
２０１０年度就職活動
TKUヒューマン
動画で見る就職面接マナー
（学生編）
企業接遇ビジネスマナー研修
人材育成支援
開業支援コンサル
（スタッフ採用・面接立会い・
スタートまでのトレーニング）
海外ビジネストレーニング
及び現地コーディネート
マナーアップセミナー
ビューティセミナー
ウェディング・セレモニー
式典・イベント司会
講演 講演依頼.comに
掲載頂きました。
プロフィールページ
執筆業務
素敵な話し方レッスン
就職面接対策レッスン
ＰＩＡＣＥ（ピアーチェ）には
イタリア語で【好感が持てる】
という意味があります。
エアラインのビジネスマナーを
ベースに、【ありがとう】から
始まるピアーチェスタイル
コミュニケーションを取り入れた
実践で学ぶ各種研修を
展開しています。
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